以专业读“心” 以责任暖心——高校心理咨询教师李永慧的抗疫故事
疫(yi)情防(fang)控工作开展以来，各高(gao)校活跃着一(yi)支由心(xin)理(li)专(zhuan)业师生、心(xin)理(li)咨询教师为主力(li)组建的高(gao)校心(xin)理(li)志愿者团队，他们通过电话(hua)热(re)线、网络(luo)平台等渠道，以专(zhuan)业力(li)量筑起抗疫(yi)的心(xin)理(li)防(fang)线。
华东(dong)理工(gong)大(da)学心(xin)理咨询中心(xin)副主任李永慧，就是他(ta)们中的一员。自入选教(jiao)育(yu)部华中师范大(da)学心(xin)理援(yuan)助(zhu)热(re)线（含海外热(re)线）首批心(xin)理咨询师以(yi)来，每个周六晚8点(dian)至10点的“相(xiang)约”对李(li)永(yong)慧来说(shuo)，是(shi)一(yi)种期待，更(geng)是(shi)一(yi)次(ci)历练。
“老师(shi)，您好。我(wo)(wo)刚(gang)从火神山医(yi)院出院，可是我(wo)(wo)现在情绪(xu)很(hen)低落，严重(zhong)失眠(mian)……”热线接(jie)通，电话那头传来了(le)充满(man)焦(jiao)虑的声音(yin)。
“我(wo)理解您的感受，请继续说(shuo)说(shuo)看。”李永慧一(yi)边(bian)鼓(gu)励求助者充(chong)分表(biao)达情(qing)绪情(qing)感，一(yi)边(bian)迅速记录(lu)当事人求助信息的关键点。
“哎，我失眠得厉害，每晚(wan)直到凌晨三四点钟(zhong)才能入(ru)睡，只要(yao)听(ting)到有(you)确诊病人(ren)，就很担心、很敏感(gan)，不愿和他人(ren)交流，严重(zhong)影响了我对生活的信心。”
“你(ni)(ni)的(de)担心(xin)(xin)、敏感是正常的(de)，说明你(ni)(ni)有很好的(de)觉察能(neng)力，在当前疫情下(xia)，有这(zhei)些担忧都是很正常的(de)。”经过李(li)永(yong)慧的(de)疏导，求助者放松了许(xu)多，语气(qi)节奏逐渐变得(de)平稳下(xia)来。李(li)永(yong)慧及(ji)时抓住(zhu)这(zhei)样(yang)的(de)干预关键期，帮助求助者寻找(zhao)积极(ji)心(xin)(xin)理资源，重拾(shi)信心(xin)(xin)和希望(wang)。
“谢谢您，我(wo)心里舒服多了(le)。”当求助者说出这句话时，李永慧悬着的心也放了(le)下来。
和(he)以往在学(xue)校的心(xin)理(li)咨询(xun)不同，现在每天打(da)来热(re)线(xian)的除(chu)了“宅家”的大(da)学(xue)生(sheng)，还有战疫(yi)前线(xian)的患(huan)者、医护人(ren)员(yuan)、记者，身在大(da)洋彼(bi)岸的留学(xue)生(sheng)，处于青春(chun)期的中学(xue)生(sheng)，被亲子关(guan)系困扰的学(xue)生(sheng)家长，年(nian)轻(qing)白领，耄耋(die)老人(ren)。
面(mian)对情(qing)况各异(yi)的求助(zhu)者，仅仅通过电话(hua)或网络，就完成心(xin)理疏导甚(shen)至是危机干预，是对专业能力(li)的挑战。第一次上线(xian)值班时，有(you)着10多年咨询工作经验的李(li)永(yong)慧，还是不免紧张。
尽管很多求(qiu)助者都表达了感谢，李永(yong)慧(hui)还是会花大量(liang)时间研究反(fan)思，学习其他咨询(xun)师报告的案例(li)，一(yi)字一(yi)句地分析督(du)导师的意见(jian)和建议。“每一(yi)次(ci)(ci)的陌(mo)路相逢(feng)、每一(yi)次(ci)(ci)的情(qing)感相拥，都是值得珍惜的，我想让心(xin)灵的陪伴(ban)做得更(geng)好一(yi)些(xie)，暖心(xin)的力量(liang)传递(di)得更(geng)远一(yi)些(xie)。”李永(yong)慧(hui)说。
特殊时期(qi)，怎(zen)样才能更好地(di)发挥专业力量守护学(xue)生健(jian)康？早在1月份，李(li)永(yong)慧(hui)作(zuo)为首倡(chang)者撰写的(de)(de)《给高校心(xin)理(li)(li)委员(yuan)的(de)(de)一封(feng)信(xin)》就通过高校心(xin)理(li)(li)委员(yuan)工作(zuo)平台发出，倡(chang)导以“朋辈(bei)支持(chi)”陪(pei)伴学(xue)(xue)生(sheng)过春节度寒假。与此同时，华东理(li)(li)工大学(xue)(xue)的(de)(de)热线工作(zuo)也在积极谋划中(zhong)。让(rang)李(li)永(yong)慧(hui)感(gan)动(dong)的(de)(de)是，一天之内，就有21名专兼职心(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)询师报名，他(ta)们(men)都有(you)(you)国家心(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)询师或(huo)上海学(xue)校心(xin)理(li)(li)咨(zi)(zi)询师资(zi)格证(zheng)书(shu)。有(you)(you)了(le)这支专业化的心(xin)理(li)(li)援助团队，华东理(li)(li)工大学(xue)原定于1月30日开通的(de)心理热线提前到了29日下午6时开通，10分钟(zhong)后值班咨询师接到第一个咨询电(dian)话。
疫情给人(ren)(ren)们的生(sheng)活(huo)带(dai)来了很大改变，学生(sheng)们的问(wen)题也各式各样。有人(ren)(ren)因疫情感到恐慌，有人(ren)(ren)因不能按时开学十分焦(jiao)虑，还(hai)有人(ren)(ren)在家里和父(fu)母(mu)产生(sheng)摩(mo)擦……李永慧每天都会认真查看登记的案例，根据(ju)求助者的主要(yao)问(wen)题，研(yan)判(pan)开展咨询的方式方法(fa)。
“这不仅是咨询(xun)策略上的准备，也是对心(xin)理援(yuan)助工作的尊重和(he)责任。”李(li)永慧说。
针对学(xue)生中(zhong)(zhong)存在的(de)(de)(de)(de)普遍(bian)问题，李永慧带领团队(dui)成员编写了《交响乐与沉默之(zhi)歌——抗(kang)疫(yi)期(qi)间大学(xue)生与父母关(guan)系的(de)(de)(de)(de)再审视》《疫(yi)情(qing)当下，做智慧家长》《是什么让你深(shen)陷压力之(zhi)中(zhong)(zhong)》等多篇文章，帮助(zhu)疫(yi)情(qing)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)师生们调适心(xin)理，共抗(kang)危机。她还积极开展各种公(gong)益讲(jiang)座(zuo)，向处于心(xin)理困境中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)人(ren)们伸出援助(zhu)之(zhi)手(shou)。她主(zhu)讲(jiang)的(de)(de)(de)(de)《新冠肺炎(yan)疫(yi)情(qing)下如何调适你的(de)(de)(de)(de)心(xin)态》直播讲(jiang)座(zuo)吸引了3万多(duo)人(ren)次在线收看。她(ta)还带领团队联(lian)合中(zhong)国心(xin)理学会(hui)心(xin)理危机干预工作(zuo)委员会(hui)、全国高校心(xin)理委员研(yan)究协作(zuo)组(zu)等单位，组(zu)织开(kai)展了“我班战(zhan)疫心(xin)故事”全国网(wang)络展示(shi)活(huo)动(dong)，引领学生从(cong)战(zhan)疫故事中(zhong)获取积极的力(li)量。
面(mian)对称(cheng)赞(zan)，李永慧说：“是学生(sheng)自己的努力(li)(li)(li)唤(huan)醒(xing)了(le)自身内在的积极潜(qian)力(li)(li)(li)，咨询师所要(yao)做的就是共(gong)情和陪伴，用积极思维帮助他们寻找(zhao)解决问题(ti)的路径，重建力(li)(li)(li)量。”
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